Kommunikation stärken - Wissen vermitteln - Potenziale entfalten

Klar. Wirkungsvoll. Erfolgreich.

Ihre Experten für Kommunikation & Finanzbildung

Wir führen Seminare, Workshops und Coachings rund um die Themen Kommunikation und Finanzen deutschlandweit für Sie durch.


Zu unseren Kunden zählen Behörden, Konzerne, mittelständische Unternehmen, Studieninstitute, Schulen, Berufskollegs, Non-Profit-Organisationen und interessierte Privatpersonen, die sich weiterentwickeln möchten.


Unsere Stärken liegen in der Entwicklung und der Durchführung von erfolgreichen Konzepten in den Bereichen Kommunikation und Finanzbildung.


Werdelmann Kommunikation  Kommunikationstraining Deeskalationstraining Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement

Lernformate

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Präsenztraining


Klassische Gruppentrainings im Seminarraum

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Gruppen Webinare


Live-Format (virtuell) im Gruppenformat speziell für Ihr Unternehmen

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Interaktive Webinare


Live-Format (virtuell) mit großer Teilnehmerzahl (offene Gruppe)

Werdelmann Kommunikation  Kommunikationstraining Deeskalationstraining Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement

Coaching


Live oder virtuell

1:1 oder in Kleinstgruppen

Die Macht der Kommunikation

Werdelmann Kommunikation  Kommunikationstraining Deeskalationstraining Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement

Gute Kommunikation ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Leben!


Wer klar und wirkungsvoll kommuniziert, wird nicht nur beruflich, sondern auch privat mehr Erfolg haben. Dabei kann gute Kommunikation nicht nur Ihr eigenes Leben, sondern auch das anderer Menschen, positiv verändern!


Wir wollen Sie inspirieren neue Wege zu beschreiten und mutig zu sein.

Wir  möchten Sie dabei begleiten den Weg zu einer erfolgreicheren Kommunikation und zum Aufbau besserer (Kunden-)Beziehungen zu gehen.


Wir statten Sie mit den kommunikativen Werkzeugen aus, um auch in schwierigen Situationen, einen kühlen Kopf zu bewahren und souverän zu kommunizieren.

Finanzielle Freiheit durch Finanzbildung

Neben guten Kommunikationsfähigkeiten spielt die Finanzbildung eine erhebliche Rolle bei unserer Zukunftsplanung. 


Wer bereits in jungen Jahren schlau mit seinem Geld umgeht und klug investiert, wird künftig freier in seinen Entscheidungen sein und ein unabhängigeres Leben führen können.


Wir wollen Sie ermutigen sich mit den Basics des Themas Finanzen vertraut zu machen und zeigen Ihnen welche Möglichkeiten Sie haben.

Wir begleiten Sie auf einer Reise durch die unterschiedlichen Finanzthemen, sodass Sie gut auf Ihre Zukunft und Ihre persönliche finanzielle Freiheit vorbereitet sind.


Wir statten Sie mit dem notwendigen Handwerkszeug aus, um in der Lage zu sein gute finanzielle Entscheidungen zu treffen.

Werdelmann Kommunikation  Kommunikationstraining Deeskalationstraining Reklamationsmanagement Beschwerdemanagement

Aktuelle Beiträge rund um die Kommunikation:

Warum es so wichtig ist mit Konflikten umgehen zu können!

Kommunikationstraining Dirk Werdelmann - Deeskalative Kommunikation und Kommunikation für Fach- und Führungskräfte

Konflikte sind ein Teil des Lebens und werden sowohl in unserem privaten, als auch in unserem beruflichen Umfeld immer wieder vorkommen. Deshalb ist es so wichtig, mit Konflikten richtig umgehen zu können, sie zu lösen und sich dadurch ein angenehmes und freundliches Umfeld zu schaffen.

 

Die Fähigkeit mit Konflikten richtig umzugehen und diese nachhaltig zu lösen, lässt uns ein zufriedeneres, erfolgreicheres und produktiveres Leben führen. Der richtige Umgang mit Konflikten stärkt unser Selbstvertrauen, da wir uns dieser Herausforderung stellen und es schaffen eine Lösung für den Konflikt zu finden.


Außerdem hilft uns ein gutes Konfliktmanagement dabei, Beziehungen auf- und auszubauen und sie auch in einer schwierigen Situation zu stärken, weil wir gelernt haben, wie man konstruktiv mit anderen umgeht und eine Einigung erzielt.

Konfliktmanagement ist insbesondere für Fach- und Führungskräfte ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven Führung und ein unverzichtbarer Schlüssel zur Erhaltung eines produktiven Arbeitsumfelds. Es ist eine Fähigkeit, die jede Fach-/ Führungskraft beherrschen sollte, da ungelöste Konflikte die Gesundheit, Zufriedenheit, Produktivität und Motivation der Mitarbeiter/innen beeinträchtigt.

 

Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil jeder Organisation und lassen sich nicht vermeiden ("Wo gehobelt wird, fallen eben Späne", wie der Volksmund sagt). Sie können aus vielen Gründen entstehen; durch verschiedene Meinungen, einem unterschiedlichen Rollenverständnis, Missverständnissen und persönlichen Differenzen.

 

Eine effektive Methode zur Bewältigung solcher Konflikte ist das Konfliktmanagement!


Dabei gibt es verschiedene Methoden Konflikte zu lösen.

Zunächst kann eine offene und ehrliche Kommunikation zwischen den Parteien den Konflikt erheblich entschärfen.

Dazu gehört es, dass beide Parteien zuhören, ihre Standpunkte verstehen und sich gegenseitig respektieren.

 

Eine weitere Methode, wenn der Konflikt schon sehr fortgeschritten (also eskliert) ist, ist die Vermittlung.

Ein Mediator kann als neutrale Partei bei der Lösung des Konflikts helfen, indem er eine Atmosphäre der gegenseitigen Verständigung und des Vertrauens schafft.

 

Darüber hinaus sollten Fach- und Führungskräfte in der Lage sein, kreative Lösungen für Konflikte zu finden.

Dies bedeutet, dass sie Probleme erkenne, verstehen und lösen können. Dies kann durch Kompromisse, die gemeinsame Erarbeitung von Lösungen mit den Beteiligten, die Einhaltung von Richtlinien und die Einbindung von Experten erreicht werden. Konflikte können eine Organisation schwächen, wenn sie nicht effektiv behandelt werden.

 

Gute Mitarbeiter/innen werden krank oder verlassen das Unternehmen, wenn Konflikte nicht ernstgenommen und nicht gelöst werden. Durch die Anwendung effektiver Konfliktmanagement-Techniken können Fach- und Führungskräfte dazu beitragen, dass ein produktives Arbeitsumfeld erhalten bleibt, in dem die Mitarbeiter/innen gesund, zufrieden, motiviert und produktiv bleiben.

 


Das Gute ist, wie man effektiv mit Konflikten umgeht und diese nachhaltig löst, kann man lernen!

 

Bleiben Sie im Gespräch!

Kommunikation im digitalen Zeitalter

Kommunikationstraining Dirk Werdelmann - Deeskalative Kommunikation und Kommunikation für Fach- und Führungskräfte

Vielleicht denken Sie das es in der heutigen digitalen Welt nicht mehr so wichtig ist sich mit der direkten Kommunikation zwischen zwei Menschen auszukennen.


Das meiste wird doch heute per eMail oder WhatsApp, Signal und Co. gemacht. Wenn ich heute von jemandem etwas will, schicke ich halt eine Nachricht…

 

Nicht selten fangen da die Probleme schon an!

 

Zu schnell wird vergessen, dass das geschriebene Wort ebenfalls zur verbalen (lat. verbum = Wort) Kommunikation gehört.


Mitunter entstehen erhebliche Missverständnisse durch eine unglückliche Formulierung, eine unklare Antwort oder den Einsatz von Emojis.

Wir können eben nicht direkt die Reaktion unseres Gegenübers erkennen, einschätzen und Unklarheiten sofort ausräumen.    

 

Doch ein weiterer Nachteil der rein digitalen Kommunikation tut sich auf.

 

Unsere Fähigkeit die Mimik, Gestik und die Körperhaltung (nonverbale Kommunikation) aber auch die Sprache (paraverbale Kommunikation) des anderen richtig zu interpretieren, geht uns Stück für Stück verloren.


Hatten wir früher nahezu immer die Gelegenheit unsere Fähigkeiten zu trainieren, ist dies für viele Menschen heute seltener geworden. Und mit einer verstärkten Nutzung der digitalen Kommunikation geht uns noch etwas verloren – die Empathie.


In einer wissenschaftlichen Studie wurde nachgewiesen, dass Jugendliche weniger empathisch sind, je häufiger Sie die digitalen Medien nutzen.

 

Die digitale Kommunikation bringt uns sehr viele Vorteile, wir sollten jedoch auch immer die Nachteile im Blick behalten.

Natürlich wird heute anders kommuniziert als zu einer Zeit in der es noch Wählscheibentelefone und Telefonzellen gab.

Und das ist auch vollkommen okay.

 

Auch wenn wir in vielen Bereichen digital kommunizieren, sollten wir die Face-to-Face-Kommunikation nicht vergessen.

Es ist zwar möglich auf digitalem Wege jemanden kennenzulernen (Tinder, Parship & Co.), doch wenn man sich nicht auf eine rein digitale Beziehung beschränken möchte, kommt es irgendwann zum ersten Date.

 

Viele Unternehmen bieten mittlerweile die Möglichkeit sich digital zu bewerben und/oder Homeoffice.

Doch irgendwann kommt der Tag X, an dem man zum Vorstellungsgespräch darf oder einen Vorgesetzten, Kunden oder Kollegen direkt trifft. Dann ist es wichtig über „Kommunikations-Skills“ zu verfügen!

 

Die gute Nachricht ist, dass man stimmige Kommunikation lernen kann!

 

Bleiben Sie im Gespräch!


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